EQP realiza una evaluación integral de su operación o necesidades del negocio. Le ayudamos a diseñar una metodología de análisis y gestión de productividad para impulsar una mejora significativa y sostenida del desempeño del negocio. Maximizar el uso de los recursos, mejorar la satisfacción de los clientes, ingresos, al mismo tiempo que se reducen los costos.
Mejoras que se ven en:
- Niveles de servicio
- Velocidad de los agentes y operación.
- Mejora en la precisión de la operación, reducción de errores.
- Costo de la mala calidad
- Utilización de los agentes.
- Satisfacción de los clientes
- Ahorros
- Ingresos
EQP acompaña a su negocio desde la etapa inicial, durante el proceso, etapa final y seguimiento. Garantizando los resultados esperados.
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