Servicio al Cliente
En países donde el servicio es una de las principales fuentes de ingreso es importante la diferenciación, llenar y sobrepasar las expectativas de los clientes. Conseguir los objetivos de los negocios para también satisfacer las expectativas de los accionistas es un macro proceso que incluye desde la alta dirección, equipos de planificación, pronóstico, procesos, capacitación Continue Reading →
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